Vi ser onlinespelande som en laglig form av underhållning som åtnjuts av miljoner kunder världen över. Medan de flesta spelare deltar i det roliga och spännande är vi dock medvetna om att en liten procentandel av våra spelare kan vara minderåriga eller har tillåtit spelandet att ta en alltför stor del av deras liv.

Att vara ett ansvarsfullt företag innebär att vara en aktiv del av en större gemenskap: dess människor, dess institutioner och dess värden. Det är därför PartyGaming är engagerat i att:

Begränsa åtkomsten för minderåriga
PartyGaming kräver att nya kunder deklarerar att de har en laglig ålder i sina respektive länder och vi vidtar rimliga åtgärder för att verifiera denna information.

PartyGaming tillåter inte någon under 18 år att spela. Denna policy är helt i enlighet med spellagstiftningen stiftad av Regeringen i Gibraltar. För att vidare garantera att minderåriga inte spelar är vi ålagda att inhämta namn, address, kön och ålder för alla våra kunder. Vi säkerställer även att all annonsering, sponsorverksamhet och promotionsaktivitet inte riktar sig till minderåriga. Detta är återigen i enlighet med den spellagstiftning som gäller i Gibraltar. De riktlinjer från Interactive Gaming Council som vi följer innefattar implementering av kontroller som begränsar åtkomsten för minderåriga.

Här är några enkla steg som du kan vidta för att förhindra minderåriga från att logga in och spela utan din vetskap:

Använd mjukvara för barnskydd för att blockera spelsajter för dem som är under 18 år
Lämna inte datorn obevakad när du själv spelar våra spel
Dela inte med dig av kreditkortsnummer och bankkontoinformation till minderåriga
Lämna inte alternativet "Spara lösenord" aktiverat på någon logginskärm i PartyGaming-mjukvaran
Skapa separata profiler för dina barn på era datorer så att de inte kommer åt din information när de loggar in
Om du känner någon som är under 18 år (eller den lagliga åldern i respektive land) som är registrerad hos oss ska du kontakta info@partypoker.com omedelbart.
Bemöta spelberoende
Spelberoende är inte bra för någon, inte ens för online-spelföretaget. PartyGaming är engagerat i att identifiera och minska spelberoendet. Vi har implementerat spelarspårning och arbetar konstant med att upprätthålla kontroller för begränsning av spelmönster som har förlorat kontrollen.

För att hjälpa spelarna att spela ansvarsfullt har vi arbetat med GamCare för att utveckla en ansvarsfull policy och agerande, och vi har även implementerat följande funktioner på vår sajt:

Spelande ska vara underhållande och inte ses som ett sätt att tjäna pengar
Undvik att jaga förluster
Spela endast med det du har råd att förlora
Håll reda på hur mycket tid och pengar du lägger ned på spelande
Om du behöver hjälp ska du använda insättningsgränsen och tidsgränserna på sidan för spelarskydd för att kontrollera hur mycket du kan spendera
Om du behöver ta en paus från spelandet kan du använda vårt redskap för självexkludering
GamCare är en organisation som hjälper dig att bemöta de sociala effekterna av spelande. PartyGaming arbetar med GamCare för att utveckla anvisningar och agerande som bemöter problemspelande, i enlighet med deras yrkesetiska regler om socialt ansvar.

Ytterligare är vi medlem av andra ledande industrikonsortier som söker efter metoder och utvecklar riktlinjer för ansvarsfulla företag för att säkerställa nolltolerans för minderåriga och problemspelare.

För att hjälpa spelarna att spela ansvarsfullt har vi arbetat med GamCare för att utveckla en ansvarsfull policy och agerande, och vi har även implementerat följande funktioner på vår sajt:

Kundledd insättningsgräns:
Att ange en insättningsgräns är enkelt och tillåter dig att styra de belopp du sätter in på ditt konto inom en given tidsperiod.

Lär dig mer om att ange din insättningsgräns per vecka.

Redskap för självexkludering:
För att skydda dig själv kan du begära självexkludering för en given tidsperiod. Detta betyder att du inte kan logga in på vår webbsajt eller i klientmjukvaran under en den tid som du har angivit. När självexkluderingstiden har utgått kommer du automatiskt att kunna logga in igen.

Lär dig mer om redskapen för självexkludering.

Inse när det är dags att ge upp
Online-spelande är en form av underhållning och det är viktigt för spelarna att förstå detta. Om spelandet har blivit en börda för dig, antingen finansiellt eller känslomässigt, föreslår vi att du ställer dig själv följande 20 frågor:

Har du någonsin förlorat tid från arbete eller studier pga spelande?
Har spelandet någonsin påverkat ditt hemliv negativt?
Har spelandet påverkat ditt rykte?
Har du någonsin känt ånger efter spelande?
Har du någonsin spelat för att få pengar att betala skulder med eller på annat sätt lösa finansiella problem?
Har spelandet förorsakat en minskning av dina ambitioner eller din effektivitet?
Kände du någonsin efter en förlust att du behövde fortsätta så snart som möjligt för att vinna tillbaka det du förlorat?
Kände du någonsin efter en vinst att du hade en stark önskan att fortsätta och vinna ännu mer?
Har du någonsin spelat tills du förlorat alla dina pengar?
Har du någonsin lånat pengar för att finansiera ditt spelande?
Har du någonsin sålt någonting för att finansiera ditt spelande?
Har du varit obenägen att använda 'spelpengar' för normala utgifter?
Har spelandet gjort dig vårdslös i ditt eget eller din familjs välbefinnande?
Har du någonsin spelat längre än du hade planerat?
Har du någonsin spelat för att fly från oro eller besvär?
Har du någonsin begått, eller funderat på att begå, ett brott för att finansiera spelandet?
Har spelandet gett dig problem med sömnen?
Får du lust att spela vid argumenterande, besvikelser eller frustration?
Har du någonsin haft en önskan att fira något bra som hänt dig med några timmar spelande?
Har du någonsin funderat på att skada dig själv eller ta livet av dig själv pga ditt spelande?
De flesta som är drabbade av spelberoende kommer att svara ja på åtminstone sju av av dessa frågor. Om du vill söka professionell hjälp kan du klicka på någon av följande länkar:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC

Höja standarden globalt
PartyGaming är och har alltid varit en aktiv deltagare i Interactive Gaming Council, som existerar för att etablera, befrämja och upprätthålla en enhetlig uppförandekod över hela industrin för onlinespel. Vi arbetar för att höja integriteten globalt eftersom vi tror att alla drar fördel av att vi arbetar på bästa möjliga sätt.

Ansvarighet och integritet
På PartyGaming anser vi att vi endast är så bra som våra kunder tycker att vi är. Därför arbetar vi på den högsta nivån av integritet och har detta som vår standard hos PartyGaming.

Transaktionshantering
PartyGaming följer alla lagar inom vår jurisdiktion som gäller för transaktioner, och utöver detta följer PartyGaming accepterade transaktionsstandarder för internationellt erkänd betalningshantering.

Utbetalningar
PartyGaming är engagerat för snabba utbetalningar av kundernas pengar på begäran.

Engagerad kundtjänst
Hos PartyGaming är vår högsta prioritet nöjda kunder. Det är därför vår Kundtjänst finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för att erbjuda tekniskt stöd, hjälpa till med att lösa tvister och svara på dina frågor.